Din roll,
Som Områdesansvarig kund kommer du att ha övergripande ansvar för områdets kunder, vilket inkluderar ansvar för schemaläggning, bemanning, kundengagemang och kvalitet samt drift för att säkerställa bra resultat enligt affärsplanens mål. Du ansvarar för områdets kunder, genom aktivt arbeta med schemaoptimering och kvalitet. Tillsammans med Områdesansvarig Personal ska ni säkerställa en effektiv bemanning.

Arbetsuppgifter:
▪ Driva lönsamhet inom sitt resultatansvar.
▪ Aktivt bidra till kontoret och verksamhetens utveckling.
▪ Driva och leda en effektiv bemanningsplanering och schemaoptimering inkl hantering av vikarier, i samarbete med Områdesansvarig Personal.
▪ Hantering och administration gällande kundavtal, ändringar och
avslut i vårt affärssystemet.
▪ Uppföljning och kvalitetskontroller.
▪ Etablera och vårda relationer med kunder.
▪ Hantering av reklamationer.
▪ Merförsäljning.
▪ Marknadsbearbetning, försäljningsaktiviteter samt deltar vid event och nätverksträffar.
▪ Övriga uppgifter som rör kunder eller verksamheten.


Du som person,
HomeMaid söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande arbete samt har service ut i fingerspetsarna. För att trivas i rollen behöver du tycka om att arbeta med människor, att ta ansvar och att arbeta aktivt och engagerat för att uppnå goda resultat och nöjda kunder. Vidare behöver du känna dig bekväm med att hantera många olika arbetsmoment samtidigt och snabbt kunna styra om när stunden kräver det utan att tumma på kvalitén. Du tycker om när det händer mycket och din vilja att utvecklas samt din nyfikenhet hjälper dig framåt. Du är en självgående lagspelare.

Som person är du
▪ Självgående, driven och engagerad.
▪ Ansvarsfull
▪ Inkluderande och respektfull i kontakt med olika människor.
▪ Serviceminded och bra på att hantera olika människor i olika
situationer.
▪ Lösningsorienterad
▪ Kan prioritera och sortera bland flera parallella uppgifter och agera professionellt.


Viktigt för tjänsten:

▪  Tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakt och administration
▪  God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME
▪  Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
▪  God kommunikationsförmåga
▪  Körkort. samt egen bil

I huvudsak är arbetstiden förlagd dagtid måndag till fredag och förmåner ingår i tjänsten. Andra arbetstider kan förekomma. 
Teamet består idag av flertalet serviceassistenter, teamledare, säljare och interna tjänstemän.

Placering: Hemkontor Falun

Anställning: 100%, 6 månader provanställning.
Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse.

Ansök senast: 2023-04-15

Varmt välkommen med din ansökan!

HomeMaid AB (publ) är Sveriges största rikstäckande tjänsteföretag inom hushållsnära tjänster och erbjuder kunderna även kontorsservice och omsorgstjänster. Vår ambition är att skapa en bättre livskvalitet för våra kunder, såväl i hemmet som på jobbet. Vi riktar oss därför till både privatkunder, företag och kommuner med våra tjänster. HomeMaid är noterat på Spotlight Stock Market sedan november 2005.