Vem är viktigast: Personalen eller kunden?

Förlåt — det var en konstig fråga. För svaret är förstås: båda! Om du vet att nöjda medarbetare är en förutsättning för nöjda kunder, då är du kanske vår nästa Områdesansvarig. Här är du med och bygger Sveriges bästa arbetsplats med schyssta villkor, karriärmöjligheter, högsta kvalitet och kundnöjdhet.

Din roll: Få verksamheten att både flyta och växa

Med ansvar för områdets medarbetare och kunder ser du till att den dagliga verksamheten flyter på som den ska, i tätt samarbete med ditt team. Du jobbar aktivt med att bygga och bibehålla såväl kund- som personalnöjdhet, och du har ett delegerat resultatansvar i enlighet med budget och förväntningar. Som Områdesansvarig är det du som rekryterar nya medarbetare och introducerar dem. Det här är ett högt värderat uppdrag inom HomeMaid; att hitta rätt medarbetare och ge dem förutsättningar att trivas och göra ett bra jobb är ju grunden för allt! Du kommer kort sagt ha en mycket betydelsefull roll i verksamhetens utveckling genom mycket kontakt med både nya kunder och befintliga.

Som Områdesansvarig är det ditt uppdrag att:

• Leda och utveckla medarbetare i ditt eget team
• Aktivt bidra till kontorets och verksamhetens utveckling
• Driva och leda en effektiv bemanningsplanering och schemaoptimering
• Sköta uppföljning och kvalitetskontroller
• Driva lönsamhet inom ditt område
• Rekrytera, introducera och utveckla medarbetare i ditt team.
• Lön och tidsrapportering
• Hantera dagliga personalärenden såväl som utvecklingssamtal och lönesamtal
• Etablera och vårda relationer med kunder
• Hantera reklamationer och kundsupportärenden, i samarbete med dina kollegor
• Aktivt arbeta med merförsäljning
• Sköta marknadsbearbetning, försäljningsaktiviteter samt delta vid event och nätverksträffar

… och en del övriga uppgifter som rör kunder eller verksamheten.

Vem är du?

Du är en person med tidigare erfarenhet av ledarskap och administrativt arbete. Service är en del av ditt DNA! Du tycker om att jobba med människor, att ta ansvar och att arbeta aktivt och engagerat för att uppnå goda resultat och skapa ett välmående och engagerat team som trivs på jobbet. 
Du är också bekväm med att hantera flera arbetsmoment samtidigt och snabbt kunna styra om när stunden kräver det — självklart utan att någonsin tumma på kvalitén. Du tycker om när det händer mycket! Din vilja att utvecklas samt din nyfikenhet hjälper dig framåt.

För att klara tjänsten behöver du ha:

• Dokumenterad erfarenhet av att leda och fördela arbete i team i städbranschen
• God ledarskapsförmåga
• God samarbets- och kommunikationsförmåga
• En naturlig förmåga att sprida glädje omkring dig
• God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME
• Språkkunskaper: flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• Körkort och egen bil

Om tjänsten

I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag. Resor samt övernattningar förekommer framför allt i samband med interna utbildningar. 
Du har direkt personalansvar för ett antal Teamledare och Serviceassistenter, med kollektivavtalade schyssta villkor. På kontoret arbetar även ett par andra kollegor, med kundsupport och sälj. Tillsammans jobbar vi för att bli ännu – Bättre tillsammans.

Placering: Hemkontor Falun

Anställning: 100%, 6 månader provanställning.

Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse.

Ansök senast: 2024-07-30

Varmt välkommen med din ansökan!

Sedan mitten av 90-talet har HomeMaids medarbetare hjälpt tusentals kunder till en renare, mer trivsam vardag genom att serva med hemstädning, företagsstädning, fastighetsstäd, fönsterputs och mycket mer. Detta är den enkla, tydliga idé på vilken HomeMaid grundades 1997: Att göra vardagen lättare för sina kunder. Det visade sig snabbt vara ett framgångskoncept. 
Sedan 2000 ligger huvudkontoret i Halmstad, men HomeMaid finns idag från Skåne i söder till Sundsvall i norr. Bolaget är börsnoterat sedan november 2005. Som medlem i Almegas branschorganisation för hushållsnära tjänster driver vi frågan om försäkringar, pensionsavtal och trygghet på arbetet. Vi har självklart kollektivavtal och bygger tillsammans med våra ca 1000 medarbetare en bra värderingsstyrd arbetsplats med visionen Bättre tillsammans. Läs gärna mer på homemaid.se/jobba hos oss.